Q　通常房间，次低价房间，低价房间和超低价房间有什么区别？
A这些套餐的区别如下：
通常房间
　餐具以及电器等生活用品之外，还配备有电脑（可以使用高速网络，插上网线之后也可以拿自己的电脑上网），ＰＳ2（除了玩游戏之外还可以看DVD。您可以在音像店里租到DVD光碟。）和干燥机（下雨天也可以洗衣服），和自己家里的房间差不多的样子。建筑物的等级也属于那种经常被提到的“大厦”的级别，所以在防噪音，构造方面性能很好。每一个房间都配有一个停车位，所以如果您是开车来的话也会很安心。

次低价房间（次低价房间）
　比起通常房间，次低价房间省去了电脑，PS2，干燥剂等设备，但是您可以使用高速网络（需要您自带电脑）。这是一个介于通常房间和低价房间之间的套餐。使用过我们的酒店式公寓的顾客应该会了解，这是在低价房间（备有电视，电冰箱，洗衣机，微波炉，香波，漂白剂，毛巾，牙刷，食器等对生活来说足够的设备）的基础上，添加了上班族喜欢的高速网络的套餐。（基本上次低价房间配有停车位，但是在一些车站附近的公寓可能会没有停车场或者设有收费停车场，具体请与我们联系。）

低价房间（低价房间）
　比起通常房间，在设备上低价房间省去了电脑（电话线也没有），干燥机，PS2等等，所以如果您看过通常房间之后或者您是经常使用电脑的人，您会觉得低价房间里面的东西不够用。但是您有办理Edge或者FOMA的话，也可以上网。室内备有床，食器，水壶等生活必需品以及电器，所以一个人在这里生活的话足够了。和通常房间一样，室内备有毛巾，浴巾，牙刷，香皂，香波，漂白剂，所以您只要自备衣物就可以在这里生活了。这里可以自由停车。（但是有些车站附近的酒店式公寓可能没有停车场或者设有收费停车场。详细情况请向我们咨询。但是停车位有限，我们采取先到先得的原则。如果您确实需要停车位，我们建议您选择通产套餐或者BOX ROOM。）

超低价房间
　在低价房间的基础上，超低价房间省去了洗衣机，空调，消耗品（香波，漂洗剂，香皂）和毛巾，类似于出租房。如果您喜欢自己选择消耗品或者图便宜，我们建议您选择这个套餐。

BOX房间（只在筑波有）
　在这个套餐下，多人共用厨房，厕所，浴室，淋浴，，洗衣室，高清电视，电脑。每个房间配有各自的PS2，网络环境（只要插上网线就可以上网）。价格也和低价房间差不多。所以如果您希望找个工作回来睡觉的地方或者向用地价格享受停车场或者网络，我们推荐您选择这款套餐。每一个ＢＯＸ房间都有独特的设计，如果您希望多次入住也不会搞错房间。

Q　有没有停车场？
A　通常房间和次低价房间为每一个房间配备一个免费的停车位。（多人入住的时候也只有一个停车位。）低价房间是自由停车。（先到先得。因为数量有限，所以如果您确实需要停车场我们建议您选择通常房间。）。另外，在车站附近的公寓可能会设置收费停车场（数量有限）。如果您有不明白的地方请向我们咨询。

Q　手续应该怎么办？（空室的搜索是否可能？）
A　 请按照下面的流程办理。
①首先通过电话（手机也可以 0120-500-887）确认空室情况，或者通过申请页面在系统上24小时检索空室情况。
②如果有空室的话通过我们的申请系统或者传真向我们预定。
③如果您通过我们的申请系统预定，我们会给你回电子邮件。如果是通过传真申请，我们会回复您传真。
（公司的休息日除外，我们会在24小时内给您回复。如果您没有收到我们的回复的话，可能是您的预定我们没有收到。请向我们问询。）
③在预定入住日的前一天请将入住费用汇入我们指定的银行账户。如果您是个人预订（非法人预定），您还可以在便利店或者使用信用卡付款。或者来我们公司付款。
④我们确认付款之后，就会告诉您如何开锁。
⑤当您退房的时候请把门关上（如果门使用电子锁），如果门使用普通锁的话，把钥匙放到门里面的箱子里就可以了。

Q　小孩算不算到人数里面？
A　6岁以上（含6岁）的小孩算到人数里面。所以5岁以下的小孩不算到人数里面。但是我们也不会为不算到人数里面的小孩准备被褥。请您谅解。 不过因为5岁以下的小孩洗衣洗澡也会产生水电费用，所以如果5岁以下的儿童超过一人的话，每两名视为一名大人。

Q　酒店式公寓只住一天也可以吗？
A　可以的。但是基本上因为是酒店公寓，所以您的入住期间不满一周的话，请您提前一周进行预订。（水户，小山，筑波的团体用住宿设施除外）

Q　签约之后可以马上入住吗？（从预约的那天起，最短多长时间可以入住？）
A　房间的清扫和准备已经完毕，所以您前一天申请，下一天就可以入住。（当日预约当日入住的话，我们也尽可能为您准备。请和我们商谈）。但是我们必须确认您的身份证明和付款之后才会为您准备房间。请您尽快办理手续。

Q　我的行李很多，希望能在入住前送到酒店式公寓。应该怎么办？
A　如果行李在实际入住日之前到达公寓的话，会被送到别的客人正在使用的房间里。因此请您使用邮局的时间带指定服务在您入住之后再送达您的住处。 (无论如何都要提前送到公寓的情况下请使用每周500日元或者每月2000日元的“指定房间”（日语：部屋指定）服务指定您要入住的房间，然后把您的行李送到您指定的房间。)

Q　我可以在预约前参观一下房屋吗？
A　如果您要预约的房间在您预定入住的日期无人预订，并且在您希望参观的那天也无人入住的话，是可以提前参观的。但是房间的入住情况每天都在变化，请在您希望参观的当天给我们打电话，确认空室状况。在每个公寓的照片页中点击视频按钮，就可以看到房间内部的情况和大概的氛围。

Q　在入住期间我想使用自行车，应该怎么办？
A　 入住我公司的酒店式公寓的顾客可以免费租借自行车（每个房间一辆）。因为是免费的服务，所以自行车的质量可能不太令人满意，请您谅解。希望使用自行车的顾客请在预约时说明“希望利用自行车”（日语：自行车レンタル希望）。
如果您申请使用自行车的话，自行车的钥匙会被挂在离大门最近的墙上，请使用和钥匙编号相同的自行车。（请注意您需要对使用期间的事故，丢失等负责任。）

Q　我没有收到来自预约系统的邮件，应该怎么办？
A 因为我们使用info@hosodakousan.co.jp的地址给你回信，所以根据手机品种的不同，有可能会被归为垃圾邮件。 如果在垃圾邮件箱里面也找不到我们的会心的话，请您使用别的邮箱重新预约一次。为了防止重复预约，请在备考栏里注明。（例（日语）：お预订時に○月○日に△△（您预约的公寓的名字）という物件を予約した□□（您的名字）です。メールが届かないので再予約しました。予約は1件ですので2重になっていたら削除してください　等。） 如果有重复预约的情况，并且在发生取消手续费的期间内还没有取消的话，您同样需要支付取消手续费。

Q　酒店式公寓的签约过程和租房一样麻烦吗？
A 签订酒店式公寓入住合同的条件是身份证明文件（日本驾照或者健康保险证，护照，在留卡等）的提出和提前支付房费。请您把身份证明文件的复印本通过电子邮件（回复我们的电子邮件）或者传真03-6893-0930发送给我们。签约的过程简单快捷！当我们确认了您的身份证明文件和房费的支付之后，从当天（每天中午之前受理）您就可以入住。

Q　我想要租多个房间，是不是需要多个身份证明？
A　如果签约者是法人（公司或者团体）的话，只需要法人代表一个人的身份证明文件就可以了。但是需要每个人分别签约的时候，我们需要所有的签约者的身份证明。

Q　在通过银行汇款或者信用卡结账的时候，可以开发票吗？
A　在您汇款的时候，银行等金融机关发行的“振込証明書（受領書）”（汇款回执）或者便利店发行的“レシート（領収書）”（收据）都是税务机关承认的正式文件。
因此，您可以使用那些文件。如果您需要我们公司发行的收据的话，我们可以为您发行。

※发行收据需要的文件※
・您手里的收据
・在我们为您发行的收据上记载的姓名（手书在收据上）
・收据的邮送地址

※请将以上的文件发送到下面的地址※
〒305-0051　茨城県つくば市二ノ宮2-12-17
ホソダ興産㈱ 領収書発行係
TEL:029-852-3761

如果您是通过网上银行支付的话，支付画面的截图视为收据。
另外，通过信用卡支付的情况下，各个信用卡公司发行的使用明细（日语：利用明細書）视为收据。在用信用卡支付的当时，因为没有金钱或者有价证券支付的事实，即使有收据，也不会贴收入印纸。


Q　还会不会收取其他费用？
A　除了在各个不动产物件上（或者我们给你回复的邮件传真上的预约确认表）标记的费用之外基本上不会产生其他的费用。 但是，水电煤气费用超过规定费用的时候会收取一定费用。


Q　费用可以按月支付吗？
A 　可以的，但是请您提前支付。

Q　无论多少人入住，费用都是一样的吗？（是按照房间来收费的吗？）
A 　入住费用会随着人数的变化而变化。详细情况请参照各个物件的价格页面。

Q　入住费用汇到哪里？
A 　根据物件不同而不同。请点击这里确认。 如果您在预定入住日之前匆忙预约的情况下，请通过Japan Net（日语：ジャパンネット）来汇款，我们可以马上确认汇款。

Q　我现在等别人取消预订，别人取消预订的可能性有吗？
A　这取决于别的顾客的情况，所以很难说有没有可能。但是根据过去的数据来看，别人取消预订的可能性很小。可能是因为大家都按照自己的时间表制定入住计划。

Q　2人或者3人入住的时候，床被怎么办？
A　单人床只有一个。2人或3人的时候我们为您准备相应数量的布团（日式被子），您可以使用这些布团打地铺。

Q　入住时怎么拿到钥匙？（深夜到达的情况该怎么办？）
A　如果您预约的房间使用电子锁，16点之后您直接去您预订的房间就可以了（我们会告诉您开锁的方法）。如果您预订的房间使用普通锁的话，我们会在当日把钥匙放在公寓外的邮箱里，请从邮箱里取出钥匙。即使您深夜到达您预订的房间也没有问题。


Q　退房时应该怎么归还钥匙？
A　到了退房的日期，您首先把自己的行李搬出房间。如果是使用电子锁的房间，您关上门就可以了。如果是使用普通锁的房间，请锁上门，然后把钥匙放在门里面的箱子里。10点之后我们的清洁人员回来清扫房间。


Q　退房时还残留着垃圾，应该怎么办？
A　 如果您退房的日子正好是收集垃圾的日子的话，您可以把垃圾丢掉，也可以把垃圾留在房间里。我们会在清理房间的时候处理掉这些垃圾。冰箱里的东西很容易忘记拿走，请您注意。请不要遗留物品在房间里。


Q　在入住期间我打破了公寓里的东西，应该怎么办？？
A　 如果您打坏了房间里的东西，您把打坏的东西扔掉，再换上一样的东西就可以了。我们会在清扫房间的时候确认。

Q　可不可以为我写一个短期租借的合同？
A　可以的。如果您需要固定的格式的话，我们会遵从您的格式。如果您不需要固定的格式的话，我们会为您准备我们的格式。


Q　是不是我给你们发了邮件你们会马上给我回信？
A　非常抱歉。我们是按照收到邮件的顺序回信的，请耐心等待。我们会在收到您的邮件后24小时以内回复。


Q　从日本以外的国家或地区给你们打电话的时候，是不是也是免费的？？
A　从日本以外的国家或地区无法拨通我们的免费电话，请您拨打「029-852-3761」。


Q　贵公司在筑波市，牛久市，龙崎市，小山市以外的地方也经营酒店式公寓吗？
A　非常抱歉。本公司只在筑波市，牛久市，龙崎市，小山市经营酒店式公寓。其他的市町村到这些地方的位置关系在这里。其他地区和小山市的位置关系在这里。实际的距离大概是 水户市　←高速公路30分・一般道路60分→　筑波市　←　一般道路80分　→　小山市　←　火车（日语中称为电车）90分・一般道路80分　→　水户。从龙崎到筑波开车大概20分钟。详情请点击周边地图确认。