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Q 通常プラン、プチライトプラン、ライトプラン、スーパーライトプランの違いはどこですか。
A 以下のとおりになります。
通常プラン
食器や電化製品、生活に使う備品に加え、パソコン（高速インターネット通信可能・ＬＡＮケーブルを差替えればお持ちのノートパソコンも通信可。）、ＰＳ2（ゲームの他、ＤＶＤも見れるのでビデオ屋でレンタルも楽しめます。）、乾燥機もあるので（雨の日も洗濯物がカラカラに乾きます。）自宅と同じような空間になっています。建物のグレードは良く言う「マンション」タイプが多いので防音、構造上も安心です。駐車場も1部屋に1台無料で確保してありますので車を利用される方には安心です。
プチライトプラン
通常プランよりもパソコン、ＰＳ２、乾燥機等の設備を抑えながら高速インターネット通信を可能にし（お客様がノートパソコンを持ち込めば快適な通信環境を実現）という通常プランとライトプランの間でこの料金プランは生まれました。当社のウィークリーマンションをご利用になった事がある方でしたらわかっていただけると思いますが生活設備はライトプラン（テレビ、冷蔵庫、洗濯機、電子レンジ、シャンプー、リンス、タオル、歯ブラシ、食器等の生活するには十分な設備）にビジネスマンにも嬉しいインターネット回線を付属したタイプです。（プチライトプランは基本的には駐車場付ですが一部駅前等の物件は駐車場なしや有料タイプもございます。詳しくはお問合せください。）
ライトプラン
設備的には通常プランからパソコン（電話線も通信回線もありません）、乾燥機、ＰＳ２なども無いので通常プランを見た後や仕事でパソコンを使う方にはすこし物足りないかもしれません。ただパソコンを使う方でもエッジやＦＯＭＡなどでインターネット通信できる環境があれば何も問題ありません。設備はベットや食器、鍋、やかんから生活必需品、電化製品もあるので個人の利用の場合はこちらで十分だと思います。もちろん通常プランと同様、タオルやバスタオル、歯ブラシ、ボディーソープ、シャンプー、リンスもありますのでお客様の洋服だけ持ってきていただければ他には何もいりません。駐車場は自由駐車になります。（一部、駅前等の物件は駐車場なしや有料タイプもございます。詳しくはお問合せください。）その他の物件も部屋数分はありませんので先着順となります。確実に駐車したい方は通常プラン、ＢＯＸルーム等のご利用をお勧めします。）
スーパーライトプラン
ライトプランから更に洗濯機、エアコン、消耗品（シャンプー、リンス、ボディソープ）、タオル類を省いたどちらかというと賃貸物件に近い仕様になっています。消耗品など自分の好きな物がある方、とにかく安く済ませたいという方にはお薦めです。
ＢＯＸルーム（つくばのみ）
台所、トイレ、お風呂、シャワー、洗濯室（乾燥機付き）やハイビジョンテレビ、パソコンから勉強机を共有する事によって各部屋にプレステ2、インターネット環境（お部屋にＬＡＮケーブルを繋いでいただけましたらお部屋からもインターネットに接続できます。）を整備しました。料金も低価格のライトプランと同じですので「仕事で寝に帰るだけ！」、「格安料金でパソコンは使いたい！」、「ライト料金で駐車場は確実に使いたい！」という方に最適です。ＢＯＸの各部屋はデザイン性にこだわっておりますので、何度も利用したい事、間違い無しです。
Q 駐車場はありますか？
A 通常プラン、プチライトプランの多くには各部屋に1台駐車場（複数人での予約時でも1台しかありませんのでご了承ください。）を無料にて用意しております。ライトプランは自由駐車（先着順で利用可能。全部屋分の駐車場は無いので確実に駐車できるとは限りません。確実にお車を駐車したい方は通常プランのご利用をお勧めします。）の所もあります。その他、駅前などの物件によっては有料の駐車場（台数制限あり）もあります。ご不明な場合はお気軽にご相談下さい。
Q 手続きはどうすればいいのですか？（空室検索はできますか？）
A 以下の手順でお進みください。
①お電話（携帯もＯＫ 0120-500-887）にて空室確認いただくか申込みページから進んでいただきますとシステム上から24時間、空室検索できます。
②もし空室でしたらウィークリーシステム、又はFAXにて申込をよろしくお願いします。
③ウィークリーシステムでお申込みの場合はメール、ＦＡＸにてお申込みの場合はＦＡＸにて予約確定を返信します。
（当社定休日を除く24時間以内の返信です。もし連絡が来ない場合は届いていない可能性がありますので一度お問合せください。）
③利用日前日までに振り込んで頂くか、個人申込みの方はコンビニ支払い、クレジット支払いまたは本店事務所に来ていただいて料金を支払っていただきます。
④入金確認後カギの空け方をお教えいたします。
⑤帰りはドアの鍵を閉めて（電子錠の場合）いただくか、 鍵の場合は部屋のドアポストにカギを入れて帰って頂いて結構です。
Q 子供は人数に数えるのですか！？
A 6歳以上のお子さんは利用人数に数えます。ですので5歳以下のお子様の場合は利用人数に数えなくて結構です。ただしその場合は寝具もご用意いたしませんのでご了承下さい。
ただし、5歳以下のお子様でも洗濯やお風呂で水道光熱費はかかってきますのでお子様2名以上の場合は大人1人分と数えさせていただきます。
Q ウィークリーマンションは1日でも借りられるのですか？
A 借りられます。 ただし基本がウィークリーマンションですから1週間未満の短期の場合はご利用予定日の1週間前からのご予約のみとなります。ご了承ください。（水戸、小山、つくばの団体用施設を除く）
Q 契約したらすぐに入居できますか（予約日から最短何日で入居できますか？）
A 清掃の準備、室内の準備もありますので前日までのお申し込みでしたら翌日からでも入居可能です。（当日予約で当日入居の場合でも可能な限り、ご案内させていただきますのでご相談ください。）
ただし、お部屋のご案内が入金、身分証明書の確認後となりますので急いで手続きをしていただくことになります。
Q 荷物が多いので事前にウィークリーマンションに送りたいのですがどうすればいいのですか。
A 実際の利用日前に荷物が届いてしまいますと、他の方が利用している部屋に荷物が届いてしまうことになります。ですのでお客さまが実際にウィークリーマンションに到着なさってから時間帯指定サービスを使いましてお客様自身で受け取っていただいております。
(どうしても事前郵送が必要な場合は申込み時に1週間500円、1ヶ月2000円の追加費用はかかりますが「部屋指定」をしていただければ、部屋が事前に確定します。)
Q 事前に部屋の中を見たいのですが可能ですか。
A お客様の宿泊予定日に空室がある部屋で、なおかつ当日空いている部屋でしたら内覧可能です。ただし、部屋の入居状況は毎日変化しているので、内覧希望日の当日にお電話いただき、空き状況をご確認下さい。だいたいの雰囲気は、各物件の室内写真のページの中にある動画のボタンを押すと動画映像がみられますよ。
Q ウィークリーマンション利用中に自転車を使いたいのですがどうすればいいですか？
A
当社のウィークリーマンションを利用される方には1部屋に1台、無料にて自転車のレンタルをさせていただいております。（無料サービスなので最低限の程度となりますが御了承下さい。）利用を希望される方は予約時に「自転車レンタル希望」と備考にご記入下さい。
自転車を使う時は玄関に入ったすぐの壁に自転車の鍵がかかっていますので、同じ番号の自転車をご利用下さい。（利用中の事故、盗難はお客様の責任となりますので、ご注意ください。）
Q システムからの予約返信メールが届かないのですが。
A
当社からの返信は info@hosodakousan.co.jp というメールアドレスから送信されるために携帯の機種によっては迷惑メールに入ってしまうことがあります。
お手数ですが1度、迷惑メールフォルダを確認していただきそれでもない場合は、違うアドレスからお申込みください。その際に2重予約とならないように必ず備考にご記入をお願いします。（お申込み時に○月○日に△△という物件を予約した□□です。メールが届かないので再予約しました。予約は1件ですので2重になっていたら削除してください 等。）
2重予約でもキャンセル料が発生する期間まで放置した場合はキャンセル料が発生します。
Q 複数の部屋を借りるのですが身分証明書は複数必要ですか？
A 契約者が法人などの場合は代表者さまの身分証明書1枚で大丈夫です。ただし、入金が合算でも契約者名がそれぞれ別契約の場合は契約者ごとの身分証明書が必要になります。
Q 水道光熱費の規定基準はどうなっているのですか。
A 光熱費についてですが、ご自宅と同じように使っていただけましたら問題ありません。ただし外出時もエアコン、電気をつけたままなどで通常の光熱費よりもオーバーしたときは別途請求させていただいております。（金額でいうと1人1日500円、2人1日750円、3人1日900円で集計しております。）ご自宅に居る時のようにエアコン温度を控えめ、見ていない時はテレビを消すなど常識的な省エネでご利用下さい。
Q 振込みやクレジット決済の時には領収証は発行してもらえますか？
A お振り込み時に金融機関より発行される「振込証明書（受領書）やコンビニ決済時にレジにて手渡される「レシート（領収書）」は税務署で認められている会計上の正式な領収書です。
ですので、そのままご使用いただけます。お客様のご都合により当社発行の領収書が必要な場合は、お手持ちの領収書と引き換えに発行となります。
※領収書発行に必要な書類※
・お手持ちの領収書
・領収書に記載させていただく宛名、但し書き
・領収書の郵送先
※お送りいただく住所※
〒305-0051 茨城県つくば市二ノ宮2-12-17
ホソダ興産㈱ 領収書発行係
TEL:029-852-3761
また銀行振込をネットバンク決済で行なった場合は決済確認画面のコピーが領収証となります。
その他、クレジットカード、コンビニ決済の場合は直接の請求先は、各クレジットカード会社さんになりますので、ご利用のカード会社から送付される利用明細書をご確認ください。クレジットカード決済時は、金銭または有価証券の受領事実がないので、「領収書」となっていても、印紙税法基本通達第17号の1文書には該当せず、3万円を超えていても収入印紙は貼っておりませんのでご了承ください。
Q 他にかかる料金はあるんでしょうか？
A 基本的には各物件に表記がある料金（返信メール、ＦＡＸの場合は予約確認表）以外にかかりません。
ただし、水道光熱費が規定料金をオーバーした場合は別途ご請求となります。
Q 料金の支払いは月毎でもいいのでしょうか？
A 大丈夫です。前入金にてお支払いください。
Q 料金は何人で泊まっても同じですか（部屋辺りの料金ですか）
A 料金は人数によって変わってきます。詳しくは各物件のページの料金案内のページをご確認ください。
Q ウィークリーマンションの振込先を教えて下さい。
A
振込先は物件ごとに違います。こちらからご確認下さい。
予約日直前などで急ぎの場合はジャパンネットにお振込いただけましたら、当社からすぐに確認させていただきます。
Q キャンセル（途中解約）したいんだけれども、どうすれば良いのですか？
A キャンセルの場合は口頭ですとトラブルの元なので必ずメール、ＦＡＸを頂いた時点でのキャンセル受付となります。なお急なキャンセルはキャンセル料金が発生する場合があります。キャンセル料金は宿泊予定日の1週間前までなら無料、予定日の1週間以内のキ
ャンセルになりますと半額、当日キャンセルだと全額かかってしまいします。早くご連絡いただく分にはかまいませんので、もしキャンセルが分かりましたらお早めにＦＡＸ、メールにてご連絡下さい。
Q キャンセル待ちをしたのですが、空く可能性はありますでしょうか？
A 他のお客様の予約によるのでなんともいえませんが、過去のデータをみるとキャンセルが出る可能性は少ないです。みなさん仕事や研修の予定に合わせて予約を入れている方が多いからかもしれません・・・。
Q 利用時間が16時から翌日10時となってるんですけど、利用期間中は室内にいていいんですよね！？
A 1日利用の場合は以上のようになりますが、2日以上宿泊のお客様の場合、最初の日に入るのが16時以降で最後の日に出ていただくのが翌日の10時でその間はお部屋に居ていただいてもかまいません。
又、チェックインが16時なのでそれ以降の入居でしたら何時に到着していただいてもかまいません。
Q 人数が2人、3人利用時は寝具はどうなりますか？
A 1組はシングルベットがありますのでそちらを使いますが、2人、3人の時には布団（タオル類を含む）を人数分ご用意させていただきますのでそちらをご利用ください。
Q 入居時の鍵受渡しはどうなりますか？（到着が16時以降になる場合はどうするの？）
A 電子キーの物件は直接現地に行って16時以降（有料の早入居した方を除く）にお部屋へ入室してください。鍵の物件は当日アパート集合ポストに鍵を入れておきますので、そこから鍵をとってお部屋にご入居ください。入居時に立会いはありませんので、16時以降でしたら深夜到着でもそのままお部屋にご入居いただけます。
Q 退去時の鍵受渡しはどうなりますか？
A 退去予定日になりましたら、忘れ物がないように荷物を出し、電子キーの物件はそのまま退去してください。鍵の物件は鍵を閉めてドアポストから室内に鍵を落としていただければ10時以降（有料の遅退去する方を除く）に清掃のものがお掃除に入らせていただきます。
Q 退去時にゴミが残ってしまいました。どうすればいいですか？
A
退去日がちょうどゴミの日であれば、捨てて退室していただけますと非常にありがたいですが、そのまま部屋にまとめて置いていただけましたら清掃時に処分させていただきます。冷蔵庫の中などは忘れがちなのでご注意くださいね。忘れ物が無いように退去（チェックアウト10時 有料の遅退去の方を除く）をお願いします。
Q 入居中にお皿を割ってしまいました。どうすればいいですか？
A
ウィークリーマンションの備品を過って壊してしまった、破損してしまった場合は、壊れた物は処分していただき、同等のものを入れておいていただければそれで大丈夫です。清掃時に確認させていただきます。
Q 短期の賃貸契約書を作成してもらう事はできますか。
A 可能です。もし御社で都合のいい契約書雛形ありましたらそちらに合わせる事もできますし、どんな形でもよければ当社で御用意させていただきますのでお気軽にお申し付けください。
Q メール返信はすぐにいただけるんでしょうか！？
A 申し訳ございません。順番にメールを返信させていただいておりますので、もうしばらくお待ち下さいね。届いていれば24時間以内には返信させていただいております。
Q ウィークリーマンションは茨城県水戸市とつくば市、牛久市、龍ケ崎市、栃木県小山市以外には無いのですか。
A 申し訳ございませんが当社のウィークリーマンションは茨城県水戸市とつくば市、牛久市、龍ケ崎市、栃木県小山市のみとなります。又、他の市町村からつくば市、水戸市の位置関係はこちら、小山市からの位置関係はこちらからご確認ください。実際の距離としましては
水戸市 ←高速道路で30分・一般道で60分→ つくば市 ← 一般道80分 → 小山市 ← 電車で90分・一般道80分 → 水戸を目安にしていただけますと近隣市町村からの距離がわかると思います。龍ケ崎市はつくば市から車で20分ほどです。詳しくは周辺地図をご確認ください。
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