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契約に関するご質問

契約・契約書類について

ウィークリーマンション契約はアパート契約のように大変ですか?

ウィークリーマンションの契約には身分証明書(運転免許証か健康保険所、パスポート)の提出と前入金が条件です。身分証名書は当社まで写メにてメール添付(当社からのメールに返信してください。)、またはコンビニ等からFAXにて03-6893-0930までお送りください。 契約はとても簡単でスピーディー!身分証名書と入金が確認できれば当日(当日申込みは午前中までの受付)からでもすぐに利用できます。

ウィークリーマンション契約には保証人が必要ですか?

ウィークリーマンションの契約には保証人は必要ありません。
身分証明書(運転免許証か健康保険証、パスポート)の提出と返信メール(FAX)記載の期限までの前入金が利用条件となります。

見積書や請求書を事前に欲しいのですがどうすればいいですか?

見積書が欲しい時

ウィークリーマンションの予約の流れから進んでいただき、「空室確認ページ」で希望の物件と利用予定日を入れていただくと、空室検索の結果に「見積書を印刷する」というリンクがありますので、そこに見積書の宛名を入れていただくと自動で見積書が作成できます。

請求書が欲しい時

請求書に関しましては、予約後に当社から送る「予約確認メール」の中にある請求書へのリンクを押していただくと請求書が印刷できるようになっております。そちらを印刷してご利用ください。

部屋を延長したいのですがどのようにすればいいですか?
お部屋を延長するときもメールかFAX(FAX番号は03-6893-0930)にて残る形でいただくようになります。ホームページ申込みの方は、最初と同じように空室検索していただいて延長までの予約を再度とっていただき「お問い合わせ・ご意見等」の欄に○○○号室を延長希望と書いていただければできるだけ移動が無いように手配を取ります。 FAXの場合はお名前、連絡先、物件名、部屋番号を書いて○月○日〜○月○日まで延長希望と書いて会社、コンビニなどからFAX番号03-6893-0930までお送りくださいね。
予約開始日の前倒し、先送りをしたいのですが?

予約の前倒しは空室があれば可能ですが、予約の先送りは直前7日以内だとキャンセル料がかかります。
予約開始日から8日以上前の期間変更でしたらキャンセル料はかかりませんので、お早めにお申し込みください。

人数変更する場合はいつまでに連絡をすればよいでしょうか?

利用人数の追加がある場合

寝具の準備等がありますので遅くても前日までにご連絡ください。
また人数の増加する場合は金額も増えますのでできるだけ早めにご連絡ください。

利用人数の減少がある場合

利用期間は変わらず、人数が減るだけの場合はキャンセル料はかかりません。利用人数が確定しましたら料金の再計算しますのでお早めにご連絡ください。

身分証について

複数の部屋(複数人で)を借りるのですが身分証明書も複数必要ですか?

契約者が法人などの場合は代表者さまの身分証明書1枚(複数人で1部屋を借りる場合は、万が一備品破損や家賃滞納等があった時に責任がとれる代表者の身分証)で大丈夫です。ただし、入金が合算でも契約者名がそれぞれ別契約の場合は契約者ごとの身分証明書が必要になります。

期間中に入居者が入れ替わる場合は身分証明書はどうなりますか?

万が一の時に責任が取れる代表者さまの身分証明書を1枚で大丈夫です。ただし期間ごとの入居者名と携帯電話番号をメールでのお問い合わせ、FAX(03-6893-0930まで)、または申し込み時の「お問い合わせ・ご意見等」に記入いただくよう、お願いします。

身分証明書を添付して送るメールアドレスはどこへ送ればいいですか?

当社から送っているメールアドレスに返信する形でもいいですし、下記アドレスへ送っていただいても結構です。(迷惑メールが多いために画像にしています。直接送信アドレスに入力お願いします。)

その他について

システムからの予約返信メールが届かないのですが、どうすればいいですか?

当社からの返信につきまして、携帯の機種によっては迷惑メールに入ってしまうことがあります。 お手数ですが1度、迷惑メールフォルダを確認していただきそれでもない場合は、違うアドレスからお申し込みください。 その際に2重予約とならないように必ず備考にご記入をお願いします。 (お申込み時に○月○日に△△という物件を予約した□□です。メールが届かないので再予約しました。予約は1件ですので2重になっていたら削除してください 等。)2重予約でもキャンセル料が発生する期間まで放置した場合はキャンセル料が発生します。

ホソダ興産株式会社ウィークリーマンション事業部
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