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契約に関するご質問

契約・契約書類について

ウィークリーマンション契約はアパート契約のように大変ですか?

ウィークリーマンションの契約には身分証明証(運転免許証か健康保険所、パスポート)の提出と前入金が条件です。身分証名証は当社まで写メにてメール添付(当社からのメールに返信してください。)、またはコンビニ等からFAXにて03-6893-0930までお送りいただければ大丈夫ですので、契約はとても簡単でスピーディー!身分証名証と入金が確認できれば当日(当日申込みは午前中までの受付)からでもすぐに利用できます。

見積書や請求書を事前に欲しいのですがどうすればいいですか?

見積書が欲しい時

ウィークリーマンションの予約の流れから進んでいただき、「空室確認ページ」で希望の物件と利用予定日を入れていただくと、空室検索の結果に「見積書を印刷する」というリンクがありますので、そこに見積書の宛名を入れていただくと自動で見積書が作成できます。

請求書が欲しい時

請求書に関しましては、予約後に当社から送る「予約確認メール」の中にある請求書へのリンクを押していただくと請求書が印刷できるようになっております。そちらを印刷してご利用ください。

部屋を延長したいのですがどのようにすればいいですか?
お部屋を延長するときもメールかFAX(FAX番号は03-6893-0930)にて残る形でいただくようになります。ホームページ申込みの方は、最初と同じように空室検索していただいて延長までの予約を再度とっていただき「お問い合わせ・ご意見等」の欄に○○○号室を延長希望と書いていただければできるだけ移動が無いように手配を取ります。FAXの場合はお名前、連絡先、物件名、部屋番号を書いて○月○日〜○月○日まで延長希望と書いて会社、コンビニなどからFAX番号03-6893-0930までお送りくださいね。
契約期間は変わらないのですが急に人数だけ変更になる場合はいつまでに連絡をすればよいでしょうか?

寝具の準備等がありますので遅くても前日までにご連絡ください。
また人数の増加する場合は金額も増えますのでできるだけ早めにご連絡いただけましたらありがたいです。

利用人数の追加がなくなった場合

予約日1週間以内に予約日数がキャンセルになった場合はキャンセル料がかかりますが、利用期間は変わらず、期間中に人数が減るだけの場合はキャンセル料はかかりません。利用人数が確定しましたら料金の再計算しますのでお早めにご連絡ください。

料金について

料金の支払いは月毎でもいいのでしょうか?
大丈夫です。前入金にてお支払いください。
支払いは週ごとの分割払いでもいいでしょうか?
つど前入金という条件にはなりますが分割払いも可能です(ただし長期割引が適用されませんので総支払い額は増えてしまう可能性があります。ご了承ください。)

身分証について

複数の部屋を借りるのですが身分証明書は複数必要ですか?

契約者が法人などの場合は代表者さまの身分証明書1枚で大丈夫です。ただし、入金が合算でも契約者名がそれぞれ別契約の場合は契約者ごとの身分証明書が必要になります。

期間中に入居者が入れ替わる場合は身分証明書はどうなりますか?

万が一の時に責任が取れる代表者さまの身分証明書を1枚で大丈夫です。ただし期間ごとの入居者名と携帯電話番号をメールでのお問い合わせ、FAX(03-6893-0930まで)、または申し込み時の「お問い合わせ・ご意見等」に記入いただくよう、お願いします。

身分証明書を添付して送るメールアドレスはどこへ送ればいいですか?

当社から送っているメールアドレスに返信する形でもいいですし、下記アドレスへ送っていただいても結構です。(迷惑メールが多いために画像にしています。直接送信アドレスに入力お願いします。)

その他について

システムからの予約返信メールが届かないのですが、どうすればいいですか?

当社からの返信につきまして、携帯の機種によっては迷惑メールに入ってしまうことがあります。 お手数ですが1度、迷惑メールフォルダを確認していただきそれでもない場合は、違うアドレスからお申し込みください。その際に2重予約とならないように必ず備考にご記入をお願いします。(お申込み時に○月○日に△△という物件を予約した□□です。メールが届かないので再予約しました。予約は1件ですので2重になっていたら削除してください 等。)2重予約でもキャンセル料が発生する期間まで放置した場合はキャンセル料が発生します。

ホソダ興産株式会社ウィークリーマンション事業部
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